ビジネスを行っていると少なからずは顧客からのクレームがあります。クレームとは、商品やサービスに対する不平、不満、契約上の権利要求を行う行為を指しますが、「クレー...

単純接触効果（別名:ザイオンス効果）とは？ 単純接触効果とはアメリカの心理学者ロバート・ザイアンスが提唱した心理状況の事で、提唱者の名前から別名:ザイオンス効果...

ビジネスを行う以上、継続的に収益を上げ続けなければいけません。その収益を上げる方法には大きく分けて2種類の考え方があります。それはフロー型ビジネスとストック型ビ...

新しい事業、新しい市場を切り開いた先駆者は、「先行者利益（ファースト・ムーバーズ・アドバンテージ）」と言われる市場を開拓したパイオニアが得られる先駆者メリットが...